Tu primer agente WhatsApp en 15 minutos
Crea, configura y prueba tu primer agente de WhatsApp paso a paso.
Que vas a lograr
Al final de este tutorial tendras un agente de IA funcionando en WhatsApp, listo para responder mensajes automaticamente. Tiempo estimado: 15 minutos.
Requisitos previos
- Una cuenta activa en Rela AI (registrate aqui)
- Un numero de telefono con WhatsApp disponible para conectar
- Acceso al dashboard desde un navegador de escritorio
Paso 1: Registra tu cuenta
- Abre el dashboard en
https://app.rela.ai. - Haz clic en Crear cuenta e ingresa tus datos.
- Confirma tu email haciendo clic en el enlace de verificacion.
Deberias ver el dashboard principal con el menu lateral visible.
Paso 2: Crea un agente WhatsApp
- En el menu lateral, haz clic en Agentes.
- Haz clic en el boton Nuevo Agente.
- Completa los campos:
- Nombre:
Asistente de Prueba - Canal: selecciona
WhatsApp - Modelo: deja el modelo por defecto
- Nombre:
- Haz clic en Crear.
Deberias ver la pagina de configuracion del agente con las secciones de prompt visibles.
Paso 3: Configura las secciones del prompt
El prompt del agente se divide en tres secciones clave. Configura cada una:
Identidad
Eres un asistente virtual de la empresa ACME.
Tu nombre es Ana y ayudas a los clientes con consultas generales.Instrucciones
1. Saluda al usuario por su nombre si lo conoces.
2. Responde preguntas sobre horarios de atencion: lunes a viernes, 9:00-18:00.
3. Si no sabes la respuesta, indica que un agente humano se comunicara pronto.Reglas
- Nunca compartas precios sin confirmacion del sistema.
- Responde siempre en español.
- Mantén las respuestas en menos de 3 parrafos.Haz clic en Guardar despues de completar cada seccion.
Paso 4: Conecta tu numero via QR
- En la pagina del agente, ve a la seccion Conexion WhatsApp.
- Haz clic en Generar codigo QR.
- Abre WhatsApp en tu telefono y ve a Dispositivos vinculados > Vincular dispositivo.
- Escanea el codigo QR que aparece en pantalla.
- Espera a que el estado cambie a Conectado (indicador verde).
Deberias ver el estado del numero como "Conectado" con un punto verde junto al numero.
Paso 5: Prueba con un mensaje
- Desde otro telefono (o el mismo, usando un contacto diferente), envia un mensaje de WhatsApp al numero conectado.
- Escribe:
Hola, ¿cual es su horario de atencion? - Espera la respuesta del agente (normalmente llega en 2-5 segundos).
Deberias ver una respuesta del agente mencionando el horario lunes a viernes, 9:00-18:00.
Paso 6: Verifica la respuesta en el dashboard
- Regresa al dashboard y ve a Agentes > Asistente de Prueba.
- Haz clic en la pestana Conversaciones.
- Selecciona la conversacion reciente.
Deberias ver el historial completo: el mensaje del usuario y la respuesta generada por la IA.
Resumen
| Paso | Accion | Resultado |
|---|---|---|
| 1 | Registro de cuenta | Acceso al dashboard |
| 2 | Crear agente | Agente WhatsApp creado |
| 3 | Configurar prompt | Identidad, instrucciones y reglas definidas |
| 4 | Conectar numero | WhatsApp vinculado y activo |
| 5 | Enviar mensaje | Respuesta automatica recibida |
| 6 | Verificar en dashboard | Conversacion visible en historial |
Siguientes pasos
- Asigna herramientas a tu agente para que pueda consultar datos o crear tareas
- Configura autenticacion OTP para proteger informacion sensible
- Conecta fuentes de datos para que tu agente responda con informacion real
Aplicación Móvil
Rela AI funciona como aplicación en el celular sin necesidad de descargarla desde una tienda de apps. Se instala en segundos desde el navegador y funciona aunque la señal de internet sea intermitente.
Extrae datos de PDFs y crea una coleccion consultable
Aprende a crear templates de extraccion, procesar documentos PDF y habilitar consultas con IA sobre los datos extraidos.