Tu primer agente WhatsApp en 15 minutos

Que vas a lograr

Al final de este tutorial tendras un agente de IA funcionando en WhatsApp, listo para responder mensajes automáticamente. Tiempo estimado: 15 minutos.

Requisitos previos

• Una cuenta activa en Rela AI (registrate aqui)
• Un numero de telefono con WhatsApp disponible para conectar
• Acceso al dashboard desde un navegador de escritorio

Paso 1: Registra tu cuenta

1. Abre el dashboard en https://app.rela.ai.
2. Haz clic en Crear cuenta e ingresa tus datos.
3. Confirma tu email haciendo clic en el enlace de verificación.

Deberias ver el dashboard principal con el menu lateral visible.

Paso 2: Crea un agente WhatsApp

1. En el menu lateral, haz clic en Agentes.
2. Haz clic en el boton Nuevo Agente.
3. Completa los campos:
   • Nombre: Asistente de Prueba
   • Canal: selecciona WhatsApp
   • Modelo: deja el modelo por defecto
4. Haz clic en Crear.

Deberias ver la pagina de configuración del agente con las secciones de prompt visibles.

Paso 3: Configura las secciones del prompt

El prompt del agente se divide en tres secciones clave. Configura cada una:

Identidad

Eres un asistente virtual de la empresa ACME.
Tu nombre es Ana y ayudas a los clientes con consultas generales.

Instrucciones

1. Saluda al usuario por su nombre si lo conoces.
2. Responde preguntas sobre horarios de atencion: lunes a viernes, 9:00-18:00.
3. Si no sabes la respuesta, indica que un agente humano se comunicara pronto.

Reglas

- Nunca compartas precios sin confirmacion del sistema.
- Responde siempre en español.
- Mantén las respuestas en menos de 3 parrafos.

Haz clic en Guardar despues de completar cada seccion.

Paso 4: Conecta tu numero via QR

1. En la pagina del agente, ve a la seccion Conexion WhatsApp.
2. Haz clic en Generar codigo QR.
3. Abre WhatsApp en tu telefono y ve a Dispositivos vinculados > Vincular dispositivo.
4. Escanea el codigo QR que aparece en pantalla.
5. Espera a que el estado cambie a Conectado (indicador verde).

Deberias ver el estado del numero como "Conectado" con un punto verde junto al numero.

Paso 5: Prueba con un mensaje

1. Desde otro telefono (o el mismo, usando un contacto diferente), envia un mensaje de WhatsApp al numero conectado.
2. Escribe: Hola, ¿cual es su horario de atencion?
3. Espera la respuesta del agente (normalmente llega en 2-5 segundos).

Deberias ver una respuesta del agente mencionando el horario lunes a viernes, 9:00-18:00.

Paso 6: Verifica la respuesta en el dashboard

1. Regresa al dashboard y ve a Agentes > Asistente de Prueba.
2. Haz clic en la pestana Conversaciones.
3. Selecciona la conversacion reciente.

Deberias ver el historial completo: el mensaje del usuario y la respuesta generada por la IA.

Resumen

Siguientes pasos

• Asigna herramientas a tu agente para que pueda consultar datos o crear tareas
• Configura autenticación OTP para proteger información sensible
• Conecta fuentes de datos para que tu agente responda con información real