Integraciones Predictivas

Las integraciones predictivas conectan el pipeline interno de Rela AI con sistemas externos: CMMS de la empresa, webhooks a sistemas de terceros y briefings automáticos al responsable de planta. Cada salida del motor predictivo tiene un destinatario real.

¿Para qué sirve?

• Sincronizar OTs con el CMMS corporativo sin duplicar trabajo de captura.
• Notificar sistemas externos cuando ocurre un evento predictivo crítico (webhook out).
• Asignar técnicos automáticamente al mejor candidato según 5 factores objetivos.
• Reportar por WhatsApp cada mañana a los responsables qué pasó en las últimas 24 h.

¿Cómo funciona?

flowchart LR
  P[Pipeline predictivo] --> Evt{Evento}
  Evt -->|OT requerida| CMMS[CMMS sync<br/>SAP PM / Maximo / custom]
  Evt -->|Necesita técnico| SA[Smart assignment<br/>5 factores]
  Evt -->|Alerta externa| WH[Webhooks<br/>failure_registered / rul_critical / ...]
  P --> BR[Briefing diario<br/>07:00 local]
  BR --> W[WhatsApp al responsable]

Todas las salidas son fire-and-forget: si el CMMS externo está caído, la OT se guarda internamente igual y se reintentará la sincronización.

Sincronización CMMS

Rela se conecta con sistemas CMMS existentes (SAP PM, Maximo, o custom) para sincronizar órdenes de trabajo.

POST /api/v1/cmms/configure
{
  "cmms_type": "sap_pm",
  "base_url": "https://sap-server.company.com/api",
  "auth": {"type": "bearer", "token": "..."},
  "field_mapping": {"title": "wo_title", "priority": "wo_priority"},
  "sync_direction": "bidirectional"
}

Webhooks Predictivos

Sistemas externos pueden suscribirse a eventos predictivos:

• failure_registered — Se registró una nueva falla
• rul_critical — Un equipo tiene menos de 24h de vida útil
• intervention_recommended — Se recomienda intervención urgente

POST /api/v1/predictive-webhooks/subscribe
{
  "url": "https://your-system.com/webhook",
  "events": ["failure_registered", "rul_critical"]
}

Asignación Inteligente

El sistema encuentra al mejor técnico basado en 5 factores:

1. Proximidad (30%) — Distancia al equipo
2. Especialidad (25%) — Match con tipo de tarea
3. Carga de trabajo (20%) — Tareas abiertas actuales
4. Disponibilidad (15%) — Estado actual
5. Certificaciones (10%) — LOTO, etc.

Si el agente de IA crea una OT sin especificar técnico, el sistema auto-asigna al mejor candidato.

Briefing Diario

El sistema genera un resumen matutino automático con:

• Equipos en riesgo (crítico, alto, medio)
• Tareas completadas en las últimas 24h
• Fallas registradas

El briefing se puede enviar por WhatsApp a los responsables de planta.

Beneficios clave

• Un solo motor predictivo, múltiples destinos de salida (CMMS, webhooks, WhatsApp).
• Sincronización CMMS bidireccional con field_mapping configurable — se adapta al vocabulario corporativo.
• Smart assignment con 5 factores ponderados elimina discusiones sobre "a quién le toca esta tarea".
• Webhooks predictivos permiten integrar sistemas externos sin que ellos tengan que hacer polling.
• Briefing diario automatizado reemplaza reportes manuales de turno.