Agentes WhatsApp
Conversaciones
Como consultar y gestionar las conversaciones de WhatsApp.
Lista de conversaciones
Ve a WhatsApp > Conversaciones para ver todas las conversaciones de todos tus agentes.
Cada conversacion muestra:
| Campo | Descripcion |
|---|---|
| Contacto | Nombre del contacto |
| Telefono | Numero de telefono |
| Agente | Agente que atendio la conversacion |
| Mensajes | Cantidad total de mensajes |
| Estado | Estado de la conversacion |
| Ultimo mensaje | Fecha y hora del ultimo mensaje |
Ver una conversacion
Haz clic en una conversacion para ver el historial completo de mensajes, incluyendo:
- Mensajes del usuario y del agente.
- Uso de herramientas (tool calls).
- Archivos compartidos.
Conversaciones por agente
Tambien puedes ver las conversaciones de un agente especifico desde la pagina de detalle del agente en WhatsApp > Agentes > [agente].