Agenti WhatsApp
Conversazioni
Come consultare e gestire le conversazioni WhatsApp.
Elenco delle conversazioni
Vai su WhatsApp > Conversazioni per visualizzare tutte le conversazioni di tutti i tuoi agenti.
Ogni conversazione mostra:
| Campo | Descrizione |
|---|---|
| Contatto | Nome del contatto |
| Telefono | Numero di telefono |
| Agente | Agente che ha gestito la conversazione |
| Messaggi | Numero totale di messaggi |
| Stato | Stato della conversazione |
| Ultimo messaggio | Data e ora dell'ultimo messaggio |
Visualizzare una conversazione
Clicca su una conversazione per vedere lo storico completo dei messaggi, inclusi:
- Messaggi dell'utente e dell'agente.
- Utilizzo degli strumenti (tool call).
- File condivisi.
Conversazioni per agente
Puoi anche visualizzare le conversazioni di un agente specifico dalla pagina di dettaglio dell'agente in WhatsApp > Agenti > [agente].