Integrazioni Predittive

Le integrazioni predittive collegano il pipeline interno di Rela AI a sistemi esterni: il CMMS aziendale, consumatori webhook di terze parti e briefing automatici giornalieri al responsabile di impianto. Ogni output del motore predittivo ha un destinatario reale.

A cosa serve

• Sincronizzare gli ordini di lavoro con il CMMS aziendale senza doppia immissione.
• Notificare sistemi esterni quando scatta un evento predittivo critico (webhook out).
• Auto-assegnare tecnici al miglior candidato secondo 5 fattori oggettivi.
• Inviare briefing mattutino via WhatsApp così il responsabile di impianto sa cosa è successo nelle ultime 24 h.

Come funziona

flowchart LR
  P[Pipeline predittivo] --> Evt{Evento}
  Evt -->|OT richiesta| CMMS[CMMS sync<br/>SAP PM / Maximo / custom]
  Evt -->|Servo tecnico| SA[Smart assignment<br/>5 fattori]
  Evt -->|Alert esterno| WH[Webhook<br/>failure_registered / rul_critical / ...]
  P --> BR[Briefing giornaliero<br/>07:00 locale]
  BR --> W[WhatsApp al responsabile]

Tutti gli output sono fire-and-forget: se il CMMS esterno è giù, l'OT viene salvato internamente e la sincronizzazione viene ritentata.

Sincronizzazione CMMS

Rela si connette con sistemi CMMS esistenti (SAP PM, Maximo, o custom) per sincronizzare ordini di lavoro.

POST /api/v1/cmms/configure
{
  "cmms_type": "sap_pm",
  "base_url": "https://sap-server.company.com/api",
  "auth": {"type": "bearer", "token": "..."},
  "field_mapping": {"title": "wo_title", "priority": "wo_priority"},
  "sync_direction": "bidirectional"
}

Webhook predittivi

Sistemi esterni possono iscriversi a eventi predittivi:

• failure_registered — registrato un nuovo guasto.
• rul_critical — un'apparecchiatura ha meno di 24 h di vita utile residua.
• intervention_recommended — raccomandato intervento urgente.

POST /api/v1/predictive-webhooks/subscribe
{
  "url": "https://your-system.com/webhook",
  "events": ["failure_registered", "rul_critical"]
}

Assegnazione intelligente

Il sistema individua il miglior tecnico in base a 5 fattori:

1. Prossimità (30%) — distanza dall'apparecchiatura.
2. Specialità (25%) — corrispondenza con il tipo di attività.
3. Carico di lavoro (20%) — attività attualmente aperte.
4. Disponibilità (15%) — stato corrente.
5. Certificazioni (10%) — LOTO, ecc.

Se l'agente IA crea un ordine di lavoro senza specificare tecnico, il sistema auto-assegna il miglior candidato.

Briefing giornaliero

Il sistema genera un riepilogo mattutino automatico con:

• Apparecchiature a rischio (critico, alto, medio).
• Attività completate nelle ultime 24 h.
• Guasti registrati.

Il briefing può essere inviato via WhatsApp ai responsabili di impianto.

Benefici chiave

• Un solo motore predittivo, molteplici destinazioni di uscita (CMMS, webhook, WhatsApp).
• Sincronizzazione CMMS bidirezionale con field_mapping configurabile — si adatta al vocabolario aziendale.
• Smart assignment con 5 fattori pesati elimina discussioni su "a chi tocca questa attività".
• I webhook predittivi permettono ai sistemi esterni di integrare senza fare polling.
• Briefing giornaliero automatizzato sostituisce i report di turno manuali.